افزونه تیکت پشتیبانی 5.8.2 اورجینال| Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

افزونه پشتیبانی تیکت وردپرس به راحتی با فروشگاه محصولات فیزیکی ،‌ دیجیتالی و یا خدماتی سایت شما سازگاری نشان داده و فرقی نمی کند که سایت شما چه فروشگاه سازی داشته باشد ‌، ووکامرس یا ایزی دیجیتال دانلود و یا هرچیز دیگری … افزونه Awesome Supprt فراتر از حد تصورتان می تواند به شما در این امر کمک کند.

 

Awesome Support 5 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

چرا برای وبسایت شما سیستم پشتیبانی لازم و ضروری است؟

ارتباط ، تعامل و اعتماد از مهمترین عوامل موفقیت در دنیای اینترنت و تجارت الکترونیک است. با استفاده از یک سیستم تیکت قدرتمند شما قادر خواهید بود تا رابط کاربری گرافیکی تر و راحت تری برای سازماندهی وبسایت خود داشته باشید. از جمله عوامل موفقیت به وسیله سیستم تیکت پشتیبانی : 

  • تعامل مستقیم و امن با کاربران وبسایت
  • افزایش اعتمادزایی برای خدمات رسانی
  • افزایش فروش از طریق مشاوره و مکاتبه
  • پشتیبانی بهتر برای محصولات وبسایت

 

Awesome Support - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

افزونه مادر یا هسته اصلی Awesome Support

این افزونه اصلی است که بستر پشتیبانی را شکل می دهد. ابتدا افزونه پشتیبانی وردپرس نصب می شود و بصورت خودکار چند برگه برای شما ایجاد می کند. برگه ارسال تیکت و برگه تیکت های قبلی ، در اولین برگه کاربر می تواند تیکت ارسال کند و در برگه دوم می تواند وضعیت تیکت خودش را مشاهده کند. در واقع هسته اصلی این افزونه رایگان ارائه شده ولی ضمیمه های تکمیل کننده آن به فروش می رسد. 

 

Awesome Support 2 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

قابلیت های افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support

  • قابلیت ارسال تیکت پشتیبانی توسط مشتریان
  • قابلیت ایجاد وضعیت های مختلف ( پاسخ داده شده‌ ، درحال بررسی و … )
  • قابلیت ارجاع به کارشناسان دیگر
  • قابلیت بستن تیکت توسط کاربر
  • قابلیت افزودن تیکت توسط مدیر برای مشتری
  • قابلیت بستن تیکت توسط مدیر
  • قابلیت ویرایش پاسخ های ارسالی مدیر یا پشتیبانی سایت
  • قابلیت سفارشی سازی ایمیل های سیستم تیکت
  • قابلیت ایجاد Faq یا راهنما بر اساس سوالات متداول
  • قابلیت نمایش فرم ثبت نام و ورود
  • قابلیت ایجاد دپارتمان های مختلف
  • سازگار با فروشگاه ساز ووکامرس
  • سازگار با فروشگاه ساز ایزی دیجیتال دانلود
  • قابلیت ایجاد پیام های آماده برای تیکت ( Canned )
  • قابلیت نوشتن پیام خصوصی مدیران یا نیروی پشتیبان برای یکدیگر
  • قابلیت ایجاد اولویت یا اهمیت ( ضعیف ، متوسط ،‌ اورژانسی )
  • قابلیت تخصیص بی نهایت نیروی پشتیبانی در سایت
  • دارای شورتکد های ارسال تیکت و لیست تیکت های قبلی
  • قابلیت ایجاد رنگ های مختلف برای وضعیت ها
  • قابلیت فعال سازی ادیتور متنی برای مشتریان
  • شخصی سازی محتوا و ظاهر ایمیل های ارسالی
  • قابلیت آپلود فایل توسط کاربر
  • قابلیت آپلود فایل توسط مدیر یا پشتیبان سایت
  • قابلیت تنظیم فرمت فایل های قابل آپلود
  • قابلیت تنظیم حداکثر تعداد فایل های قابل آپلود توسط کاربر
  • قابلیت بسته شدن اتوماتیک تیکت های ارسالی
  • بسیار بهینه و سازگار با همه قالب ها و افزونه های وردپرسی
  • قابلیت نمایش تیکت بر اساس آی دی ،‌ رندوم و …
  • قابلیت قرار دادن صفحه سفارشی برای ورود کاربر ریدایرکت

 

  تنظیمات افزونه پشتیبانی Awesome support کاملاً فارسی سازی شده است. شما به راحتی قادر خواهید بود تا سیستم پشتیبانی سایت خود را مدیریت کنید و آن را به بهترین شکل ممکن مناسب با فعالیت خود تنظیم کنید. سیستم پشتیبانی قدرتمند می تواند باعث موفقیت هرکسب و کاری شود. 

Awesome Support 8 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

معرفی ضمیمه شماره یک : Custom Status

با استفاده از این ضمیمه به راحتی می توانید وضعیت های مختلفی برای سیستم تیکت خود قرار دهید. برای مثال اگر قرار است مدیر سایت یک موضوعی را بررسی کند به راحتی می توانید یک وضعیت ایجاد نمایید : در حال بررسی مدیر …

سپس به این شکل کاربرانتان را برای این موارد راهنمایی کنید و به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید. حتی این مورد می تواند باعث نظم شما نیز بشود.

 

ON40S10 min - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

معرفی ضمیمه شماره دو : Easy Digital Downloads

این ضمیمه جذاب امکانی را برای سایت شما فراهم می کند که خریداران ایزی دیجیتال دانلود بتوانند سفارش خود را انتخاب کرده و تیکت ارسال نمایند.

نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

یک ویژگی خوبی که این ضمیمه دارد این است که کاربرانی که از شما خرید نکرده اند نمی توانند تیکت ارسال کنند …

 

Awesome Support 1 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

معرفی ضمیمه شماره سه: WooCommerce

افزونه ضمیمه ووکامرس یکی از نیاز های اساسی افراد است. با این ضمیمه می توانید این امکان را فراهم سازید که خریداران شما بتوانند سفارش خود را در صفحه ارسال تیکت انتخاب کرده و برای شما برای همان محصول تیکت ارسال نمایند.

نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

 

Awesome Support 11 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

معرفی ضمیمه شماره چهار : FAQ

این  پلاگین  تمام کننده حجت سیستم پشتیبانی وردپرس است! فراتر از حد تصور شما …

زمانی که تیکت های شما با سوالات تکراری پر می شوند به راحت می توانید با ایجاد سوالات متداول سرعت پشتیبانی را آسان کنید. این ویژگی 2 مزیت منحصر بفرد دارد :

1- کاربر در حین ارسال تیکت اگر عنوان مشابه با سوال متداول را وارد کند برای اون نمایش داده می شود و از ارسال تیکت های تکراری جلوگیری می شود.

2- اگر تیکت ارسال شد و سوال تکراری بود تنها با زدن یک کلیک تیکت شما با شکل مناسبی پاسخ داده می شود!

 

 

Awesome Support 3 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

معرفی ضمیمه شماره پنج : Auto Close

اتوماسیون شدن یک وبسایت یعنی موفقیت ، یعنی صرفه جویی در زمان …

همه چیز محیاست تا برای موفقیت خود اقدام نمایید. با این پلاگین ضمیمه قادر خواهید بود تا زمانی بندی برای تیکت ها مشخص نمایید و تیکت های مثلا در وضعیت ” پاسخ داده شده ” را بعد از 24 ساعت بطور اتوماتیک در حال بسته قرار دهید.

اینکار بصورت اتوماتیک انجام شده و شما را از بسیاری از موارد وقت گیر راحت می کند …

 

Awesome Support 10 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

معرفی ضمیمه شماره شش : Canned Responses

پاسخ های آماده ترجمه ای است که برای این مورد در نظر میگیریم!

مشکلاتی وجود دارند که لازم نیست شما سوال متداول برای آنها ایجاد کنید. مثلا یک مشکل موقتی است و تا چند روز دیگر حل می شود این مورد نیاز به سوال متداول ندارد ( سوالات متداول در گوگل هم ایندکس می شوند ولی پاسخ آماده خیر … )

 

Awesome Support 6 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

معرفی ضمیمه شماره هفت : Custom Fields

با این ضمیمه بسیار بسیار جذاب می توانید به فرم ثبت تیکت خودتان فیلد های مشخصی اضافه نمایید. برای مثال می خواهید کاربر بتواند دسترسی سایت خودش را برای شما ارسال کند. و یا اینکه کد ملی خودش را نیز ارسال کند …

 

افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support افزونه Awesome Support - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

معرفی ضمیمه شماره هشت : Private Notes

شاید تعجب کنید که سیستم پشتیبانی که برای شما محیا شده است انقدر امکانات جالبی داشته باشد!

با این ضمیمه می توانید برای تیم پشتیبانی خود پیام بگذارید. در هر تیکت بالای صفحه جایی وجود دارد برای اضافه کردن پیام در همان تیکتی که می خواهید موردی خصوصی اضافه کنید. این پیام خصوصی را کاربر یا مشتری مشاهده نمی کند و فقط نیروی پشتیبان مورد نظر شما می تواند آن را در همان تیکت بخواند …

 

افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support افزونه Awesome Support 2 - افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support

 

 

خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت 

با خرید این محصول از مزایای زیر بهره‌مند می‌شوید:
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • ۶ ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده
  • آپدیت دائمی محصول 
‫5/5 (4 Reviews)

توضیحات تکمیلی

افزونه تیکت پشتیبانی

نسخه محصول : 5.8.2
تعداد فروش : 51
ضمیمه : 8 ضمیمه اورجینال
ویژگی : افزونه پشتیبانی تیکت وردپرس به راحتی با فروشگاه محصولات فیزیکی ،‌ دیجیتالی و یا خدماتی سایت شما سازگاری نشان داده و فرقی نمی کند که سایت شما چه فروشگاه سازی داشته باشد

هنوز نظری وجود ندارد

اولین نفری باشید که بررسی می کند “افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support”

اطلاعات فروشنده

  • نام فروشگاه: مبین
  • فروشنده: مبین
  • آدرس: تهران
    تهران
    49
    ویلاشهر-خ49-خ1
  • هنوز امتیازی دریافت نکرده است.

59,000 تومان

افزونه تیکت پشتیبانی | Awesome Support | افزونه Awesome Support
  • 23 فروش
  • 0 امتیاز
  • 109 نمایش

مشخصات

بروزرسانی :19 اردیبهشت 1399
منتشر شد:26 اسفند 1398
افزونه تیکت پشتیبانی
برچسب ها : Awesome Support , افزونه Awesome Support , افزونه تیکت پشتیبانی , افزونه وردپرس ,